Donateurs die geven met behulp van een machtiging vormen de harde kern van menige organisatie. Het zijn de mensen die het goede doel toelaten tot hun bankrekening en met regelmaat geld laten afschrijven. Veel van onze opdrachtgevers zijn daar al heel blij mee. Terecht. Zulke donateurs moet je koesteren.

Juist omdat ze de organisatie zo'n warm hart toedragen, zullen ze ook ontvankelijk zijn voor een upgrade gesprek. Een gesprek waarin ze bedankt worden voor de geweldige steun die mogelijk maakt al dat werk te verrichten. Waarin ze ook wordt voorgesteld om hun bijdrage te verhogen. Een goed moment om dat te doen is bij de "verjaardag" van hun machtiging. Rond de tijd dat het een jaar geleden is dat ze hun machtiging afgaven bellen we ze op en vragen of het misschien mogelijk is om het steunbedrag te verhogen. En velen blijken daartoe maar al te graag bereid.

Dat hoeft natuurlijk niet alleen op dat moment van die verjaardag. Dat kan ook op andere momenten. Donateurs weten dat alles voortdurend duurder wordt zodat de toezegging die ze in het verleden deden door inflatie minder waard is geworden. De kans dat ze de organisatie willen blijven helpen met een verhoging van hun bedrag is dan erg groot.